Trocas e Devoluções

A Cesta &Amor ✓ recebe solicitações de troca, cancelamento ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor e as particularidades de cada produto.

Problemas com o pedido

Se houver produto danificado, item incorreto ou divergência em relação à descrição, procure o atendimento da loja assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, imagens.

Arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento é observado nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, consideradas as circunstâncias do fornecimento e a legislação aplicável.

Itens perecíveis e personalizados

Produtos perecíveis, flores e itens personalizados podem exigir análise específica quanto à conservação, entrega e possibilidade de devolução, sem afastar direitos legalmente assegurados.

Reembolso

Após a análise da solicitação, eventuais reembolsos serão realizados conforme a legislação aplicável e as condições do meio de pagamento. Entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da loja.